Νέο πλαίσιο εποπτείας για τις εταιρείες που διαχειρίζονται τα «κόκκινα» δάνεια προωθεί το υπουργείο Οικονομικών, σε μια προσπάθεια να ενισχυθεί ο έλεγχος και η προστασία των δανειοληπτών, εν μέσω αυξημένου αριθμού καταγγελιών για αδιαφανείς πρακτικές και υπερβολική πίεση από servicers.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ, η πρόθεση της κυβέρνησης είναι να ενεργοποιηθεί ένα συστηματικό σύστημα παρακολούθησης των εταιρειών διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια, με στόχο τη συμμόρφωση των πρακτικών τους με τους κανόνες προστασίας των δανειστών αλλά και των δανειοληπτών.
Στο επίκεντρο του νέου πλαισίου θα βρεθεί ειδική ομάδα ελέγχου που θα παρακολουθεί ηλεκτρονικά τις καταγγελίες που υποβάλλονται, αποδελτιώνοντας τυχόν παραβάσεις για καταχρηστική συμπεριφορά, προκλητικές οχλήσεις ή άλλες αθέμιτες πρακτικές σε βάρος αυτών που έχουν μη εξυπηρετούμενα δάνεια. Παράλληλα, θα τηρείται ψηφιακό αρχείο παρακολούθησης της εξέλιξης των υποθέσεων, με σαφή χρονοδιαγράμματα και ενδιάμεσους ελέγχους προόδου. Στόχος είναι να αποφεύγονται καθυστερήσεις και να διαμορφώνεται πλήρης εικόνα πριν από οποιαδήποτε διοικητική κρίση.
Η πρωτοβουλία έρχεται εν μέσω αυξανόμενης πίεσης από τον δημόσιο και ιδιωτικό τομέα για μεγαλύτερη διαφάνεια και λογοδοσία των servicers, οι οποίοι διαχειρίζονται δισεκατομμύρια ευρώ σε κόκκινα δάνεια και ασκούν σημαντική επιρροή στη δυνατότητα ρύθμισης ή αναδιαπραγμάτευσης του χρέους.
Οι αλλαγές αναμένεται να συμπεριλάβουν και ψηφιακές πλατφόρμες καταγραφής που θα επιτρέπουν στους δανειολήπτες να παρακολουθούν την εξέλιξη της υπόθεσής τους και να έχουν άμεση πληροφόρηση για το υπόλοιπο της οφειλής, ιστορικό πληρωμών και άλλες λεπτομέρειες της ρύθμισης.
Πέρα από τον ενισχυμένο έλεγχο, το υπουργείο σχεδιάζει να θέσει σε εφαρμογή κανόνες που θα διασφαλίζουν ότι οι servicers θα σέβονται τα όρια επικοινωνίας και θα παρέχουν έγκαιρη και πλήρη ενημέρωση προς τους δανειολήπτες, μειώνοντας τα παράπονα και τις αντιδικίες.
Η πρωτοβουλία αυτή αναμένεται να επηρεάσει ουσιαστικά την αγορά των μη εξυπηρετούμενων δανείων στην Ελλάδα, προσφέροντας ένα πιο δομημένο και δίκαιο πλαίσιο διαχείρισης για τόσο τους δανειολήπτες όσο και τις εταιρείες που έχουν αναλάβει την παρακολούθησή τους.
