• Ποιοι είμαστε
  • Advertise
Παρασκευή 31 Μαρτίου 2023
Κανένα Αποτέλεσμα
Προβολή όλων των αποτελεσμάτων
Reporter724.com
14 °c
Athens
14 ° Δε
11 ° Τρ
12 ° Τε
11 ° Πε
14 ° Πα
  •  
  • ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΕΝΟΤΗΤΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΚΠΟΜΠΕΣ ΤΟΥ ΓΙΩΡΓΟΥ ΚΡΑΣΤΑΝΑ
  •  
  • ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΕΝΟΤΗΤΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΚΠΟΜΠΕΣ ΤΟΥ ΓΙΩΡΓΟΥ ΚΡΑΣΤΑΝΑ
Κανένα Αποτέλεσμα
Προβολή όλων των αποτελεσμάτων
Reporter724.com
Κανένα Αποτέλεσμα
Προβολή όλων των αποτελεσμάτων
ΑΡΧΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

ΡΑΕ: Κυρώσεις σε προμηθευτές ρεύματος για αλλαγές στα τιμολόγια.

23 Μαρτίου, 2022
in ΕΝΟΤΗΤΕΣ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
0 0
A A
ΔΕΗ: Τί είναι η Ρήτρα Αναπροσαρμογής Χρεώσεων Προμήθειας και ποια τιμολόγια αφορά.
0
SHARES
36
Προβολές
ΚοινοποίησηΚοινοποίησηΚοινοποίησηQR Code

Οι παραβιάσεις του Κώδικα Προμήθειας και οι καταχρηστικές πρακτικές θα τύχουν των αναλόγων κυρώσεων», τόνισε χθες η ΡΑΕ, διαμηνύοντας προς πάσα κατεύθυνση ότι προτίθεται να σταθεί απέναντι στις εταιρείες προμήθειας ενέργειας που επιλέγουν να αλλάξουν τα σταθερά τιμολόγια των καταναλωτών.

Όπως τόνισε η Αρχή, θα διασφαλίσει ότι το δικαίωμα του καταναλωτή σε ατομική, έγκαιρη και διαφανή ενημέρωση δεν θα μείνει «κενό γράμμα».

Ταυτόχρονα όμως τονίζει ότι διαδικασίες διαπίστωσης παραβάσεων του Κανονισμού Προμήθειας και δρομολόγησης κυρωτικών διαδικασιών είναι σύνθετες και επίπονες και διενεργούνται, διακριτά ανά προμηθευτή, με ιεράρχηση της έκτασης της επίπτωσης (κύκλος πληττόμενων καταναλωτών). Και στις δυσκολίες να προχωρήσει γρήγορα στις κυρώσεις, αναφέρει ότι είναι δραματικά υποστελεχωμένη.

Παράπονα από τους καταναλωτές

Το θέμα προέκυψε από τα παράπονα των καταναλωτών ηλεκτρικού ρεύματος που αυξάνονται συνεχώς σχετικά με την τακτική παρόχων να προχωρούν σε μονομερείς αλλαγές των σταθερών τιμολογίων σε κυμαινόμενα, λόγω της αύξησης της τιμής της χονδρεμπορικής.

Στην πρακτική αυτή καταφεύγουν, αξιοποιώντας τον κώδικα προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, που κατοχυρώνει το δικαίωμα αυτό των προμηθευτών υπό προϋποθέσεις, οι οποίες αφήνουν περιθώρια μιας αλλαγής ερμηνείας κατά το δοκούν.

Ειδικότερα, στο άρθρο 17.5 αναφέρεται χαρακτηριστικά ότι «ο προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε τροποποίηση των όρων της παρούσης για σπουδαίο λόγο, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, μεταβολή της κείμενης νομοθεσίας και αλλαγή των όρων λειτουργίας της αγοράς ηλεκτρισμού».

Θεωρώντας ότι η αύξηση του χονδρεμπορικού κόστους ενέργειας αποτελεί «σπουδαίο λόγο» προχωρούν σωρηδόν και μονομερώς σε αλλαγή των σταθερών τιμολογίων.

Ο συνηθέστερος τρόπος ενημέρωσης του καταναλωτή είναι μέσω του έντυπου του λογαριασμού, προς το τέλος με ψιλά γράμματα, στα οποία δύσκολα θα εστιάσει κάποιος. Αλλες εταιρείες ενημερώνουν με SMS, παραπέμποντας σε κάποιο άρθρο της σύμβασης και του κώδικα προμήθειας.

Τυπικά επομένως, δεν παραβιάζουν τον κώδικα ως προς την ενημέρωση των πελατών τους, ωστόσο, δεν τον ενημερώνουν με σαφήνεια και έτσι θεωρείται ότι συναινεί στη νέα τιμολογιακή τους πολιτική.

ΡΑΕ: Αλλαγές στα τιμολόγια με προγνωστοποίηση 60 ημερών, αλλά όχι με email και sms

Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας αναφέρει ότι ο Κώδικας Προμήθειας σηματοδοτεί τη θεμελιώδη επιλογή της Χώρας να εφαρμόσει για τους καταναλωτές ένα ευρύτερο και αναβαθμισμένο πλαίσιο προστασίας. Συγκεκριμένα, παρόλο που το ενωσιακό δίκαιο (Οδηγία 2009/72 και, πλέον Οδηγία 2019/944 – άρθρο 10 παρ. 4) θεωρεί το διάστημα του ενός (1) μηνός ως επαρκές περιθώριο ειδοποίησης του οικιακού καταναλωτή αναφορικά με επικείμενη αλλαγή, ο Κώδικας επιμηκύνει την περίοδο προγνωστοποίησης σε εξήντα (60) μέρες.

Όσον αφορά όμως τον τρόπο ατομικής ενημέρωσης η ΡΑΕ σημειώνει ότι η παρ. 3 του άρθρου 30 ΚΠΗΕ ρητώς επιτάσσει την πραγματοποίηση της ατομικής ενημέρωσης με επιστολή. Εναλλακτικοί τρόποι ειδοποίησης επιτρέπονται «εφόσον έχει συναινέσει σε τούτο ο Πελάτης». Και επομένως αν αυτόν τον τρόπο επιλέγουν οι Προμηθευτές θα πρέπει να αποδείξουν στη Ρυθμιστική Αρχή ότι έχει προηγηθεί η συναίνεση του πελάτη τους, αλλιώς θα θεωρηθεί καταχρηστική συμπεριφορά και θα επιφέρει κυρώσεις.

Ειδικότερα, αναφέρει η ΡΑΕ: «Οι Προμηθευτές που -κατ’ εξαίρεση της γενικής κατεύθυνσης- προκρίνουν την ειδοποίηση του καταναλωτή μέσω email, sms, λογαριασμού κ.λπ., φέρουν το βάρος απόδειξης της συναίνεσής του. Συγκεκριμένα, οι Προμηθευτές οφείλουν να αποδείξουν ότι, ειδικά ως προς την τροποποίηση της σύμβασης, ο συγκεκριμένος πληττόμενος Πελάτης αποδέχθηκε εναλλακτικούς τρόπους ειδοποίησής του. Προφανώς, οι Προμηθευτές πρέπει να είναι σε θέση να προσκομίσουν ενώπιον της ΡΑΕ τα υλικά τεκμήρια των ισχυρισμών τους.

Η ενημέρωση “σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης” θεωρείται εφάμιλλη της ειδοποίησης μέσω επιστολής με την αυτονόητη προϋπόθεση ότι διασφαλίζεται κατά τρόπο ισοδύναμο ο επιδιωκόμενος σκοπός, δηλαδή η λήψη γνώσης του πελάτη. Ως εκ τούτου, οι Προμηθευτές που αξιοποιούν αυτήν την εναλλακτική οφείλουν να μεριμνούν ώστε η θέση του εν λόγω πεδίου εντός του λογαριασμού και τα μορφολογικά χαρακτηριστικά (βλ. γραμματοσειρά) δεν καταλήγουν να ακυρώνουν την πρακτική αποτελεσματικότητα του δικαιώματος του καταναλωτή. Η σήμανση της επικείμενης αλλαγής στο “περιθώριο” του λογαριασμού, δηλαδή σε σημείο του λογαριασμού, όπου ο μέσος καταναλωτές ευλόγως δεν ανατρέχει κατά τη συνήθη επισκόπηση των χρεώσεών του, καθώς και η χρήση μη ευανάγνωστων γραφικών χαρακτήρων (“ψιλά γράμματα”), συνιστούν πρακτικές που εν τέλει αντιστρατεύονται την εκπλήρωση της υποχρέωσης προηγούμενης ειδοποίησης».

Σχετικά

Tags: ΔΕΗΕνέργειαΡΑΕΡεύμα
ShareTweetShareScan

Στηρίξτε τον Reporter724

Κάνοντας δωρεά στηρίζετε την ελεύθερη ενημέρωση !

Τελευταία Νέα

Μαυραγάνης: Προτείνουμε λύση για την Άμεση άμυνα των  δανειοληπτών απέναντι στους πλειστηριασμούς. Επαναφορά προστασίας Α΄ κατοικίας αμέσως μετά τις εκλογές!

Μαυραγάνης: Προτείνουμε λύση για την Άμεση άμυνα των  δανειοληπτών απέναντι στους πλειστηριασμούς. Επαναφορά προστασίας Α΄ κατοικίας αμέσως μετά τις εκλογές!

14 Φεβρουαρίου, 2023
36

Πρόταση για την άμεση άμυνα των δανειοληπτών απέναντι στους πλειστηριασμούς είχε κάνει το κόμμα ΕΝΩΝΩ και ο Προέδρος του Νίκος...

Επίσκεψη του Προέδρου Νίκου Μαυραγάνη σε πόλεις της Μακεδονίας

Επίσκεψη του Προέδρου Νίκου Μαυραγάνη σε πόλεις της Μακεδονίας

1 Φεβρουαρίου, 2023
14

Επίσκεψη του Προέδρου Νίκου Μαυραγάνη σε πόλεις της Μακεδονίας

Ανάλυση μέτρων που εξήγγειλε ο Πρωθυπουργός για τους συνταξιούχους και τους κοινωνικά ευάλωτους

Για «νατοϊκά νησιά του Αιγαίου» μίλησε ο πρωθυπουργός!

31 Ιανουαρίου, 2023
105

Για «νατοϊκά νησιά του Αιγαίου» μίλησε ο πρωθυπουργός!

Προσφορά Ζωής

Ελληνικά προϊόντα – Έλληνες παραγωγοί

Ελληνικά προϊόντα – Έλληνες παραγωγοί

6 Μαΐου, 2022
295
Παγκόσμια Ημέρα κατά του Παιδικού Καρκίνου. 4 παιδιά επιζώντες μας μιλούν για το ΜΕΛΛΟΝ!

Παγκόσμια Ημέρα κατά του Παιδικού Καρκίνου. 4 παιδιά επιζώντες μας μιλούν για το ΜΕΛΛΟΝ!

15 Φεβρουαρίου, 2022
14
Make A Wish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος) – Συγκέντρωση Εθελοντών στη Θεσσαλονίκη!

Make A Wish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος) – Συγκέντρωση Εθελοντών στη Θεσσαλονίκη!

12 Νοεμβρίου, 2021
20

Εκπομπή με τον Γιώργο Κραστάνα

Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 26/07/2022

Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 13/09/2022

13 Σεπτεμβρίου, 2022
385
Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 26/07/2022

Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 12/09/2022

13 Σεπτεμβρίου, 2022
196
Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 26/07/2022

Εκπομπή “Στην πολιτική” με τον Γιώργο Κραστάνα 09/09/2022

13 Σεπτεμβρίου, 2022
131

Reporter724.com

Κατηγορίες Ιστότοπου

Site Links

  • RSS
  • Τελευταία Νέα
  • Webmonster.gr

Επικοινωνία

Τηλ. : +30 2104400906
Email : reporter724.com@gmail.com

Privacy & Cookies: Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση τους.
Για να μάθετε περισσότερα, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου των cookies, δείτε εδώ: Cookie Policy
  • Ποιοι είμαστε
  • Advertise

Reporter724.com © 2022 | Website By webmonster

Κανένα Αποτέλεσμα
Προβολή όλων των αποτελεσμάτων
  • ΑΚΟΥΣΤΕ REPORTER724
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΕΝΟΤΗΤΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΚΠΟΜΠΕΣ ΓΙΩΡΓΟΥ ΚΡΑΣΤΑΝΑ

Reporter724.com © 2022 | Website By webmonster

Welcome Back!

OR

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.
Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?